* Intervenir auprès d'une clientèle de petites, moyennes, grandes entreprises et groupes.
* Appels entrants (Prise de commande, assistance et support client, ...)
* Identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation, assistance, ...).
* Renseigner le client sur les services proposés et le conseiller dans ses choix.
* Vérifier la disponibilité du ou des service(s) et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
* Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique. * Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents

* Organiser les rendez-vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et filtrer les appels et les accueils physiques.
* Remplir des objectifs stratégiques
* Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ...
* Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe.
* Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe.
* Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...).
* Instruire et suivre des dossiers professionnels (constitution d'un dossier d'expertise suite à un sinistre incendie, offre commerciale,...).
* Concevoir des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour.
* Planifier et organiser des opérations de communication, des manifestations évènementielles.
* Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations.
* Organiser et suivre les conditions d'exécution de contrats de maintenance bureautique, de contrôles techniques des véhicules...
* Coordonner l'activité d'une équipe.
* Intervenir auprès d'une clientèle de petites, moyennes, grandes entreprises et groupes.

* Intervenir auprès d'une clientèle de pharmaciens et d'infirmiers.
* Préparation, accompagnement et analyse de visites physique (Pharmacies).
* Préparation, prospection et analyse de deux actions commerciales par téléphone (Pharmacies et infirmiers).
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Présenter l'objet de l'appel (vente, information, ...).
* Vérifier la disponibilité des produits et saisir les données d'un devis, d'un rendez-vous ...
* Renseigner le support de suivi de l'appel ou de la visite physique sur informatique.

* Intervenir auprès d'une clientèle de petites et moyennes entreprises.
* Préparation, prospection et analyse de visites physique (PME/PMI).
* Présenter l'objet de la visite physique (vente, information, ...).
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Vérifier la faisabilité des services et saisir les données d'un devis, d'un rendez-vous ...
* Renseigner le support de suivi de la visite physique sur informatique.

* Effectuer la vente en magasin de produits d'outillages, droguerie et quincaillerie.
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand.
* Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes.
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison.

* Effectuer la vente en magasin de produits de téléphonie mobile pour le compte de SFR.
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand.

* Intervenir auprès d'une clientèle de professionnels du secteur hôtelier.
* Préparation, prospection et analyse de visites physique (PME/PMI).
* Présenter l'objet de la visite physique (vente, information, ...).
* Renseigner le support de suivi de la visite physique sur informatique.

* Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...).
* Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans ses choix.
* Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...).
* Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique.
* Intervenir dans une relation clientèle d'appels sortants (fidélisation clientèle, prospection, ventes aux particuliers, ...).
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Respecter la qualité du discours, de l'argumentaire et identifier des améliorations (tutorat, ...).
* Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution.

* Effectuer la vente en magasin de jeux, de jouets et de loisirs.
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
* Remplir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction clientèle, ...).
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand.
* Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes.
* Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison.
* Effectuer les opérations d'encaissement.