Attaché-commercial pharmacies
D'MEDICA - Toulouse - 2008/2009 - 10 semaines - Stages
Missions réalisées:
Vente par téléphone.+/- de détails.
* Concevoir le plan de prospection et créer un fichier qualifiable et quantifiable.
* Effectuer la présentation du produit au client et le conseiller.
* Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis.
* Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations,...) et de la clientèle (enquêtes de satisfaction, relances, ...).
Accompagnement en clientèle.+/- de détails.
* Etablir la préparation de visite avec un commercial pharmacie.
* Assister à l'entretien.
* Tirer un bilan après la visite.
Attaché-commercial nettoyages
CLEAN PRO SERVICE - Toulouse - 2008 - 8 semaines - Stages
Missions réalisées:
Vente en face à face.+/- de détails.
* Concevoir un plan de prospection, créer un fichier qualifiable et quantifiable et établir un plan de tournée.
* Effectuer la présentation et la démonstration du produit au client et le conseiller.
* Elaborer la proposition commerciale et selon un plan d'action définis (mailing, visite sans rendez-vous, relance...) et en accord avec la direction.
* Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (enquêtes de satisfaction, relances,...).
Vendeur/Démonstrateur outillages
CASTORAMA - Blagnac - 2007 - CDD de 3 mois
Missions réalisées:
Vente en magasin.+/- de détails.
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
* Techniques de vente.
* Principes de la relation client.
* Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin.
* Gestes et postures de manutention.
* Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
Animer des ventes.+/- de détails.
* Identifier les modalités d'intervention (lieu, type de produit, ...) et les outils (argumentaire de vente, échantillons, ...) de l'animation commerciale.
* Installer le stand, les présentoirs publicitaires, le matériel et les produits de démonstration à l'emplacement défini.
* Vérifier la présence et la présentation des produits de démonstration dans les rayons.
* Présenter les qualités, les performances, les aspects techniques du produit aux clients potentiels.
* Proposer une participation, distribuer les bons de réduction, échantillons et cadeaux.
* Renseigner le compte rendu d'animation et le transmettre aux interlocuteurs concernés.
Chargé de clientèle téléphonies
OPTICOM - E.Leclerc de Rouffiac - 2006/2007 - CDD de 2 mois
Missions réalisées:
Vendre des produits de téléphonie en magasin.+/- de détails.
* Informer et conseiller des particuliers, des entreprises en matière de téléphonie.
* Procèder à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance.
* Assurer la réalisation et le montage technique (projet de tarification, ...) et administratif des contrats.
* Effectuer les opérations d'encaissement
* Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
* Promotion des produits et services téléphoniques.
Animer des ventes.+/- de détails.
* Identifier les modalités d'intervention (lieu, type de produit, ...) et les outils (argumentaire de vente, échantillons, ...) de l'animation commerciale.
* Installer les présentoirs publicitaires, le matériel et les produits de démonstration à l'emplacement défini.
* Vérifier la présence et la présentation des produits de démonstration dans les rayons.
* Présenter les qualités, les performances, les aspects techniques du produit aux clients potentiels.
* Distribuer les bons de réduction, échantillons et cadeaux.
* Renseigner le compte rendu d'animation et le transmettre aux interlocuteurs concernés.
Attaché-commercial hôtelleries
VIDANU - Màlaga - 2006/2007 - CDI
Missions réalisées:
Vente en face à face des produits alimentaires.+/- de détails.
* Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller.
* Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis.
* Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...).
Téléprospecteur téléphonies/automobiles
TELEPERFORMANCE - Labège - 2005/2006 - CDD de 6mois
Missions réalisées:
Vente par téléphone.+/- de détails.
* Présenter une offre commerciale.
* Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix.
* Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ... .
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...).
* Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
Assistant de direction restaurant
MC DONALD'S - Toulouse - 2002/2004 - CDI
Missions réalisées:
Encadrer une équipe et organiser son travail.+/- de détails.
* Etablir le planning des équipiers.
* Superviser l'activité des équipes et contrôler l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures qualité.
* Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'établissement et fidéliser la clientèle.
* Suivre l'activité de l'établissement et veiller à la satisfaction du client.
* Effectuer le suivi commercial et administratif de l'établissement.
* Former aux procédures de l'établissement.
